(i) Memperkukuh kemahiran komunikasi berkesan dalam kalangan warga organisasi bagi meningkatkan kejelasan penyampaian, kefahaman bersama dan hubungan kerja yang profesional (ii) Menguasai teknik komunikasi interpersonal, penyampaian mesej yang tepat serta pengurusan interaksi secara beretika dan berempati (iii) Menyokong kerjasama berpasukan, penyelesaian isu dan pencapaian matlamat organisasi secara lebih efektif.